Фото: пресс-служба
На сессии «Цифровая трансформация и ИИ: точки роста нового города», прошедшей на площадке «Росконгресс Урбан Хаб» на ПМЭФ-2026, участники рынка недвижимости и представители технологических компаний обсудили, как искусственный интеллект меняет девелопмент и какие технологии способны дать отрасли наибольший экономический эффект в ближайшие годы.
Главным технологическим драйвером ближайших лет эксперты назвали генеративный искусственный интеллект. Как отметил директор по ИИ и цифровым продуктам «Билайна» Константин Романов, если раньше девелоперы использовали цифровые решения преимущественно для видеонаблюдения и контроля строительных площадок, то сегодня технологии начинают менять внутренние бизнес-процессы компаний. По его словам, одним из наиболее перспективных направлений становится использование интеллектуальных ассистентов в продажах. Такие системы способны анализировать запросы клиентов в режиме реального времени и сопоставлять их со всей базой объектов застройщика. Практика показывает, что внедрение подобных решений позволяет существенно повышать эффективность работы отделов продаж — в некоторых случаях конверсия увеличилась в два раза.
Еще одно направление применения ИИ — обслуживание жителей. Ассистенты автоматически принимают обращения, классифицируют заявки и направляют их ответственным исполнителям. По словам Романова, это позволяет сокращать расходы на обработку клиентских запросов на 30–40%.
Партнер группы компаний Б1 Ольга Архангельская обратила внимание на необходимость смотреть на цифровизацию шире, чем только на строительство. По ее словам, технологии должны сопровождать весь жизненный цикл объекта — от идеи и проектирования до эксплуатации и последующей утилизации зданий. Одним из ключевых инструментов такого подхода становятся цифровые двойники.
Фото: пресс-служба
Отдельное внимание участники встречи уделили вопросу готовности самих компаний к внедрению новых технологий. Как отметила гендиректор ГК «Самолет» Анна Акиньшина, ключевым условием успешной работы искусственного интеллекта остаются качественные данные. Группа «Самолет» несколько лет назад создала единое хранилище данных и сегодня активно использует ИИ для очистки информации, синхронизации справочников и подготовки данных для дальнейшей автоматизации.
Вместе с тем спикеры сошлись во мнении, что главным барьером для масштабного внедрения искусственного интеллекта остаются не технологии, а люди. По словам Константина Романова, сотрудники часто относятся к новым инструментам с недоверием и опасаются, что автоматизация может привести к сокращению рабочих мест. Поэтому ключевой задачей бизнеса становится обучение персонала и формирование культуры работы с ИИ.
Представитель «Билайна» отметил, что в ближайшие годы конкурентоспособность компаний будет все сильнее зависеть от того, насколько глубоко искусственный интеллект встроен в ежедневные процессы. «Как минимум нужно прогонять любую свою идею и любой новый проект через нейронную сеть», — назвал он одну из цифровых привычек, которая уже сегодня может стать нормой для девелоперского бизнеса.
