Фото: ЦИПР
«Сбер» открыл доступ к раннему тестированию GigaCowork — платформы управления ИИ-агентами для компаний. Запуск представила 19 мая в Нижнем Новгороде на конференции ЦИПР компания «Салют для бизнеса», которая входит в группу «Сбера» и развивает GigaChat Enterprise. Платформа предназначена для передачи ИИ-агентам рутинных этапов бизнес-процессов без привлечения разработчиков и без перестройки внутренних ИТ-систем.
Как рассказали на ЦИПР представители «Сбера», пользователи платформы смогут создавать агентов, которые берут на себя подготовку аналитических отчетов на основе данных из корпоративных систем, расчет проектов и рисков, подготовку документов и другие офисные задачи. При этом нейросеть остается лишь помощником — финальное решение всегда остается за сотрудником, а настройка агентов, по утверждению разработчиков, выполняется через веб-интерфейс за несколько минут и не требует технических навыков.
В основе GigaCowork лежит механизм, при котором логика работы агентов задается простыми словами в чате, в виде регламента, инструкции или чек-листа. Сотрудник описывает, какие данные использовать, какие правила учитывать, в какой момент возвращать задачу на проверку и каким должен быть результат. Эти описания становятся навыками агента, которые затем могут использовать другие сотрудники и подразделения.
Как заявил на презентации старший вице-президент и руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев, платформа призвана стать средой, в которой компании смогут переводить свои регламенты и практики в управляемую автоматизацию без необходимости их переписывать. По его словам, по опыту пилотного использования время на анализ информации и контекста сокращалось на 30–50% по сравнению с ручным поиском и сбором. «Так, в уже реализованных кейсах внедрения платформы, скорость обработки документов возрастает на 80%, экономия рабочего времени сотрудника достигает 81,5%, а для специалистов по управлению персоналом оптимизация времени составляет 83%, — привел пример Белевцев. —Подготовка отчетности ускоряется на 70%, а поиск кандидатов — на 93%».
В свою очередь, гендиректор «Салют для бизнеса» Владимир Толмачев рассказал, что идея платформы появилась как ответ на ограничения точечной автоматизации через ИИ-агентов, которые не встраиваются в реальные процессы: «Такие решения остаются изолированными, а до и после автоматизированного шага сотрудники по-прежнему вручную собирают данные, согласуют и переносят результаты между системами». Поэтому, отметил он, компания и сделала ставку на продукт для совместной работы человека и агента в едином пространстве.
