Что такое управление знаниями в организации? Для меня управление знаниями в организации — это сознательная забота о свободном и планомерном потоке информации, данных, знаний, а также о вытекающих из этого лучших практиках в компании, которые способствуют успеху организации в целом. Нужно отметить, что если вас интересует пожаро-техническая экспертиза, то рекомендуем посетить сайт — https://sudexpa.ru/expertises/pozharno-tekhnicheskaia-ekspertiza/.
Благодаря хорошему управлению знаниями можно быстрее и эффективнее осуществлять деятельность в компании, избегая потерь и взлома уже открытых дверей. Он также более устойчив к ротации сотрудников, и вы можете сознательно развивать компанию на основе разработки процессов, стандартов или внутренних процедур.
Почему управление знаниями в организации так важно
Эффективное управление знаниями невозможно переоценить по многим причинам, основные из которых приведены ниже:
- Поддержание непрерывности работы в организации, если человек, работающий на важной должности, покидает компанию по каким-либо причинам. Здесь я имею в виду, например, продавцов, которые должны собирать знания о клиентах в CRM.
- Быстрая адаптация сотрудников в случае добровольного или вынужденного ухода из организации. Система управления знаниями в организации должна обеспечивать быструю адаптацию и адаптацию новых сотрудников к функционированию в компании как на содержательном уровне, так и на уровне организационной культуры.
- Делегирование задач в процессе развития компании: снятие ответственности с собственника и ключевых менеджеров. На определенном этапе развития компании собственник становится узким местом, так как зачастую только он обладает знаниями о ключевых процессах в компании, но и о принятии всех решений.
Если он не донесет должным образом свои знания и ожидания в тех или иных сферах деятельности компании, она не сможет развиваться и ему все время придется практически безостановочно присматривать за компанией, как за новорожденным ребенком.
Виды знаний по их влиянию на развитие компании
Оперативные знания, т.е. знания о том, как достигать целей, проектов и планов. Это знания, навыки и отношения, которые организация должна использовать для реализации своих предположений. Прибыльность, конкурентоспособность и инновации зависят от качества этого ноу-хау.
Существенные знания – как производить продукты, услуги, основные знания, т.е. технические знания в области, в которой мы специализируемся – например, программирование, механика транспортных средств, производство
Неспособность обновлять знания вызывает стагнацию и потерю организацией способности к выживанию в долгосрочной перспективе, поэтому организация должна постоянно развивать свои ноу-хау и отбрасывать то, что устарело. Мы живем в эпоху очень быстрых изменений, и иногда мы не можем отличить, что актуально, от того, что уже не работает.
